1. Zones de livraison
Nous assurons la livraison de nos produits :

  • En Belgique
  • En France et dans l’Union européenne

2. Délais de livraison

  • Belgique et France : 5 à 7 jours ouvrables
  • Autres destinations : les délais peuvent varier selon le pays de livraison

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des articles et de la destination.

3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.
Ils dépendent notamment de :

  • La destination du colis
  • Le poids et le volume des articles commandés
  • Le mode de livraison sélectionné

4. Modes de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison afin de répondre à vos besoins :

  • Livraison standard : livraison à domicile via nos transporteurs partenaires
  • Livraison express : livraison accélérée lorsque cette option est disponible (option payante)
  • Retrait sur place : possible sur demande pour les clients situés à proximité de Zaventem (Belgique)

5. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant un lien de suivi vous permettant de consulter l’état d’avancement de votre livraison en temps réel.

6. Réception de la commande
Lors de la réception de votre colis, il est recommandé de vérifier son état.
En cas d’anomalie, de colis endommagé ou de produit manquant, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@easyconfort.shop.

7. Retours et échanges
Pour toute demande de retour ou d’échange, nous vous invitons à consulter notre politique de retour ou à contacter notre service client à contact@easyconfort.shop.
Nous vous accompagnerons dans les démarches nécessaires.

8. Responsabilité
Easy Confort s’engage à mettre tout en œuvre afin de respecter les délais de livraison indiqués.
Toutefois, la responsabilité de Easy Confort ne saurait être engagée en cas de retard dû à des causes indépendantes de sa volonté, notamment :

Intempéries ou cas de force majeure

Retards imputables aux transporteurs

Grèves ou perturbations logistiques